Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 11-Sep-2026
Dit verzendbeleid geldt voor bestellingen in de Coconix online winkel.
1. Verzendbestemmingen
We verzenden momenteel alleen naar toegestane adressen binnen de Verenigde Staten.
We verzenden momenteel niet naar:
- APO-, FPO- of DPO-adressen
- Adressen van de strijdkrachten met AA, AE of AP
- Puerto Rico
- Amerikaanse Maagdeneilanden
- Guam
- Amerikaans-Samoa
- Noordelijke Marianen
- Palau
- Marshalleilanden
- Micronesië
- Elk internationaal adres buiten de Verenigde Staten
Is je bezorgadres niet toegestaan, dan wordt je bestelling mogelijk niet geaccepteerd bij het afrekenen of moet die worden geannuleerd en terugbetaald.
2. Verwerkingstijd van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Amerikaanse feestdagen. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden doorgaans vanaf de volgende werkdag verwerkt.
3. Verzendmethoden en geschatte bezorgtijden
We bieden momenteel de volgende verzendopties:
Standaardverzending:
Geschatte bezorgtijd: 3 tot 4 werkdagen na verwerking van de bestelling.
Kosten: USD 2.99 voor bestellingen onder USD 25; gratis voor bestellingen van USD 25 of meer.
Expressverzending:
Geschatte bezorgtijd: 1 tot 2 werkdagen na verwerking van de bestelling.
Kosten: USD 5.99.
Bezorgtijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Levering kan worden beïnvloed door vertraging bij de vervoerder, weersomstandigheden, grote drukte, onjuiste adresgegevens, voorraadbeschikbaarheid of andere omstandigheden buiten onze controle.
4. Gratis standaardverzending
We bieden momenteel gratis standaardverzending voor bestellingen van USD 25 of meer. Expressverzending blijft USD 5.99, ongeacht het bestelbedrag.
De beschikbare verzendopties worden bij het afrekenen getoond voordat je de bestelling plaatst.
5. Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met volginformatie, als die beschikbaar is.
Het kan tot 24 uur duren voordat volgupdates zichtbaar worden nadat de vervoerder het pakket heeft ontvangen.
6. Onjuiste of onvolledige bezorgadressen
Controleer of je bezorgadres volledig en juist is voordat je bestelt.
We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of zoekgeraakte pakketten door onjuiste of onvolledige bezorggegevens die bij het afrekenen zijn opgegeven.
Kan een bestelling door een onjuist of onvolledig adres niet worden bezorgd, dan kunnen we contact opnemen om, afhankelijk van de situatie, een nieuwe verzending of terugbetaling te regelen.
7. Vertraagde, zoekgeraakte of onbestelbare bestellingen
Is je bestelling langer vertraagd dan de geschatte bezorgtijd, neem dan contact met ons op zodat we de status kunnen helpen controleren.
Kunnen we je bestelling niet verzenden binnen de termijn die bij het afrekenen is getoond of anderszins is toegezegd, dan laten we je dat weten en bieden we beschikbare opties aan. Die kunnen bestaan uit wachten op de vertraagde verzending of de nog niet verzonden bestelling annuleren voor een terugbetaling.
