Política de reembolso
Política de reembolsos
¡Gracias por comprar con nosotros! Queremos que quede plenamente satisfecho con cada producto que compre. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su pedido, estamos aquí para ayudarle a solucionarlo.
Garantía de satisfacción de 30 días
Si no está satisfecho con su compra, dispone de 30 días desde la fecha de recepción para solicitar un reembolso o un cambio. Será necesario presentar un comprobante de compra, como el número de pedido o el recibo, para tramitar cualquier devolución o reembolso.
Cómo solicitar un reembolso
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Contacte con nosotros: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@coconix.com e indique los datos de su pedido.
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Autorización de devolución: Le proporcionaremos una autorización de devolución y las instrucciones de envío.
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Envíe el artículo: Embale el artículo de forma segura y devuélvalo utilizando la etiqueta de devolución facilitada. Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o esté dañado.
Tramitación del reembolso
Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará y le notificará la aprobación o el rechazo del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se tramitará en un plazo de 14 días mediante el método de pago original.
Artículos no reembolsables
Tenga en cuenta que determinados artículos no admiten reembolso, incluidos:
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Los productos utilizados o dañados después de la entrega.
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Los artículos comprados en liquidación o marcados como "venta final".
Productos dañados o defectuosos
Si su producto llega dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros de inmediato en support@coconix.com. Organizaremos una sustitución o le proporcionaremos un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.
¿Necesita ayuda?
Estamos siempre a su disposición. Para cualquier pregunta sobre su pedido o nuestra política de reembolsos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@coconix.com.
Su satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a que disfrute de una gran experiencia con nuestros productos.
