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Come richiedere un rimborso
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Contattaci: Scrivi al nostro servizio clienti all’indirizzo support@coconix.com con i dettagli del tuo ordine.
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Autorizzazione al reso: Ti forniremo un’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione.
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Elaborazione del rimborso
Una volta ricevuto l’articolo restituito, il nostro team lo esaminerà e ti comunicherà l’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale.
Articoli non rimborsabili
Alcuni articoli non sono rimborsabili, tra cui:
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Prodotti usati o danneggiati dopo la consegna.
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Articoli acquistati in liquidazione o contrassegnati come «vendita definitiva».
Prodotti danneggiati o difettosi
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci subito all’indirizzo support@coconix.com. Organizzeremo una sostituzione o forniremo un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
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